“十四五”规划提出，要以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。近年来，我国数字经济不断做强做优做大，数字化转型进入全面发力期。伴随着数字化营销技术发展及大众健康意识唤醒，医药工商零数字化的挖掘和探索也愈发受到市场重视。

据了解，国家工信部组织评定的“2022年度智能制造优秀场景公示名单”揭晓，健民集团是湖北省唯一上榜的中药制造企业。其在“生产计划优化”、“先进过程控制”两大场景中，给出了可复制、可推广的智能制造单元级解决方案。

除了实现自动化生产，健民集团还进一步探索了信息化路径，上线供应链计划（SCP）系统，优化生产计划。“通过SCP系统，搭建“生产计划编制与供产销协同”场景，充分保证供应链高效、生产流程顺畅、工艺参数固化，让信息化赋能智能化生产的全流程，保障产品的“质”与“量”。

除了在产品生产数字化发力外，健民集团在营销数字化也开展了积极有效的工作。何勤表示，医药传统行业一定程度上面临着数字化转型难题，比如，企业要如何进行销售管理，要如何结合数据展示实现经营能力的增长等问题，都是传统企业在数字化转型过程中可能遇到的问题。 

“销售行为管理，也是药品的使用价值的管理。”何勤表示，医药营销数字化的顶层设计是，通过信息化手段分析人流的销售行为、物流的进销存，资金在价值链的分布。其中，销售行为管理，也是药品的使用价值的管理，对销售代表的日常销售行为管理包括人数控制，培训次数、巡店和随访次数等纳入信息化管理，分析销售行为的实现与销售业绩的关系，把考核业绩目标为主转向考核销售行为为主。

利用数据化的手段管理医药销售过程，实现数据赋能药品销售业务运营。信息化管理销售人员的行为，有助于公司高效管理销售团队，提升管理效率。帮助销售人员实现个人业绩的自驱增长，提升公司业绩。

公开数据显示，2022年全年，全国零售药店市场销售额将达到5,421亿元，同比增长10.2%，是近5年来的最高涨幅。与此同时，患者线上购物行为习惯的改变将加速未来常见慢病处方药外流，零售、B2C、O2O以及DTP等院外渠道或将承接红利，在今年将迎来持续的快速增长。

在零售药店市场竞争愈发激烈的情况下，推动“线上+线下”多方融合，塑造数字化营销也成为零售药店寻找“第二增长曲线”的方向。特别是在政策驱动和市场拉动之下，为了满足病患者群体对于诊疗及护理智能化、网络化、数字信息化的需求，包括互联网慢病管理平台、线上问诊平台、医药电商、医疗信息化服务商、药企等在内的企业通过多种方式积极布局慢病管理生态圈。

然而零售药店的数字化仍存在不足，《2021年中国医疗健康产业数字化研究报告》指出，2021年虽然有84.3%的药店进行数字化建设，但多数仅是库存管理、会员管理、医保系统等后端系统简单的建设，终端运营决策支持仍需提升。

由此，后续医药零售企业如何发力数字化？何勤认为，需要构建工商零全产业链数字化，数字化的前提之一就是数字的感知和收集，而大数据驱动业务，必须要激发数据要素的潜能，通过供应端到消费端的数字化的转型来转变生产方式和销售模式。

数字化时代的商业文化始终围绕着融合与共享。数字化时代，企业管理由经验型向数据型转变，企业的竞争不再是构建企业自身内部的价值链，而是整个产业生态系统的价值链，由竞争到竞合。

医药商业行业的消费端而言，更多的是直面医药消费群体的医药商品提供商以及医药商品的直接需求者。在何勤看来，工商零全产业链数字化有助于释放数字化营销潜力。工业与商业合作获得终端信息直联，与连锁合作直联各门店信息，综合判断确定增长来源。结合竞品分布，通过市场分析，总结样板经验，最终将市场目标及打法数字化，最大化释放药品效益价值。